VOUS GARANTIR 100% DE SATISFACTION

Dès sa création, Loca Service a mis le client au centre de ses préoccupations. Au-delà d’une simple philosophie, il s’agit d’une façon d’être, partagée par l’ensemble de nos collaborateurs. Aujourd’hui plus que jamais, c’est cet état d’esprit qui est mis en avant. Chaque année de nouveaux processus viennent structurer les initiatives visant à l’amélioration de la qualité de nos services. Notre programme client / partenaire s’appuie sur des outils fondamentaux qui permettent le déploiement de projets internes ayant pour objectif d’améliorer la satisfaction de nos clients.

QUALITE ET PROFESSIONNALISME

Toutes les tâches qui font partie de notre activité quotidienne sont mises en œuvre selon un même principe: présenter à nos clients une vitrine réfrigérée d’une qualité optimale. Ainsi le choix de nos produits que nous créons et que nous commercialisons, se fait selon des critères de fiabilité, de nouveautés technologiques, de qualité du froid, de fonctionnalités techniques, d’économie d’énergie, de design…

INNOVATION ET AMELIORATION CONSTANTE

Chez Loca Service, nous innovons et améliorons sans cesse pour nos clients et notre futur. Ainsi, nous souhaitons fabriquer de nouvelles vitrines réfrigérées toujours plus innovantes, donner un meilleur service et travailler dans la direction de l’innovation constante. Ainsi, nous poursuivons un modèle de croissance basé sur l’innovation, la recherche et le développement. Pour apporter ces améliorations, la clé du succès tient en une phrase : la connaissance parfaite de nos clients et de leurs besoins afin de leur offrir un service personnalisé et de haute qualité.

UN SERVICE HOTLINE REACTIF

La relation avec nos clients se projette au-delà du moment de l’expédition de nos vitrines, en offrant un service après-vente, et de conseil technique de qualité. Loca Service mise ainsi avec détermination sur un service personnalisé qui puisse donner une solution efficace, directe et rapide par rapport aux besoins et problématiques de nos clients.

NOTRE APPROCHE CONSEIL

Notre service commercial et nos conseillères sont à votre disposition pour choisir avec vous les vitrines réfrigérées idéales par rapport à votre problématique, mettre en valeur vos produits et optimiser vos opérations marketing et de communication.