DES VALEURS FORTES PARTAGEES PAR NOS SALARIES

Depuis plus de 35 ans, Loca Service et ses collaborateurs s’engagent quotidiennement auprès de leurs clients afin de respecter leurs engagements et en assurant toujours un service d’excellence. Notre culture d’entreprise et notre volonté de créer un environnement propice à l’innovation pour nos clients s’appuient sur des valeurs qui constituent le fondement de nos actions, de notre comportement et de notre réussite depuis nos débuts.

En interne, notre objectif est de veiller à ce que nos activités soient conduites conformément à nos valeurs, que nous devons cultiver mais aussi développer, au quotidien, dans nos différents métiers.

En externe, nous souhaitons que nos valeurs soient la marque de reconnaissance du Groupe Loca Service, qui se positionne comme un acteur majeur de la location de vitrines réfrigérées, et qu’elles constituent un véritable avantage concurrentiel.
C’est autour de valeurs partagées par tous, fortes et fédératrices, que s’organisent notre réussite et notre développement.
Pascal Bouve Président de Loca Service depuis 1981

La réactivité

Chez Loca Service, nous nous mobilisons pour atteindre nos objectifs, mais aussi pour les dépasser. En effet, si répondre aux demandes de nos clients est essentiel, il nous parait également indispensable de les anticiper, d’être force de proposition, d’être proactif et d’innover : qu’il s’agisse de répondre à l’évolution du marché, de faire évoluer nos services, ou d’en proposer de nouveaux.Nous tissons avec nos clients des liens de proximité, établis par une relation de confiance, un accompagnement et un suivi par des interlocuteurs dédiés et facilement accessibles.

Le respect

Chez Loca Service, le respect est celui que l’on s’impose et celui que l’on inspire. Le respect que l’on s’impose c’est celui de la parole donnée, des engagements, et du travail bien fait. Le respect que l’on inspire est celui de la compétence de chacun dans son domaine, en faisant preuve de courage, de créativité, de capacité d’anticipation et d’ouverture.

La remise en cause

Chez Loca Service, nous revendiquons notre responsabilité dans les actions que nous entreprenons auprès de nos clients. L’échec, nous l’assumons. Il prouve que nous avons osé et, ses causes déterminées, il nous incite à recommencer pour réussir.

La persévérance

Une entreprise familiale et indépendante se caractérise par sa persévérance. Loca Service existe sans discontinuité depuis 1981, preuve de sa solidité sur le marché de la location de vitrines réfrigérées et de sa capacité d’adaptation.

Le partenariat client

Les solutions frigorifiques que nous construisons et que nous louons unissent le talent, l’énergie et la créativité de nos équipes aux problématiques de nos clients, nos partenaires avant tout.

Chez Loca Service, nous voulons aider nos clients à renforcer leur compétitivité et construire avec eux des solutions innovantes et performantes, exploitant les potentialités de la vitrine réfrigérée dans sa globalité tout en maîtrisant sa complexité. Chez Loca Service, un client est avant tout un partenaire.

Savoir rebondir

Dans les projets que nous entreprenons, nous sommes continuellement confrontés à de nouveaux défis et obstacles. Ils sont vécus, chez Loca Service, comme des opportunités de tester nos limites, mieux appréhender le sujet et y apporter de nouvelles solutions. Et au final, rebondir pour aller plus loin, et en sortir plus confiant, renforcé dans notre compétence et prêts à recommencer.

 

L'esprit d'entreprise

Loca Service aime entreprendre et aime soutenir ceux qui entreprennent. Son succès est construit sur le goût d’entreprendre, valeur cultivée et encouragée au sein de nos différentes équipes. Dans notre société, chacun peut entreprendre à son niveau, car il dispose d’un espace au sein duquel il peut explorer de nouvelles pistes et concrétiser ses idées. Il est soutenu dans cette démarche, qui est une source d’innovation pour notre société.

Le sens du service client

Ecouter et comprendre les attentes de nos clients. Dans un esprit de partenariat durable, nous avons une volonté d'amélioration permanente et entretenons cet esprit de confiance indispensable à une collaboration efficace. Chez Loca Service le client bénéficie d’interlocuteurs privilégiés dans chaque domaine, offre des solutions adaptées à chaque demande… Une proximité chère à nos équipes et nos clients !

La fidélité client

Notre objectif est de bâtir une relation de confiance durable avec nos clients. Respect, solidarité, ouverture, ainsi qu’échanges transparents et sincères, sont les éléments indispensables à l’instauration de celle-ci. Valeur forte, entretenue depuis 35 ans chez Loca Service auprès de nos clients partenaires, elle se concrétise par la fidélité de ces derniers et leurs succès sur leurs marchés qui démontre la justesse de notre approche.

La passion de notre métier

Le partage de notre passion pour notre métier par tous les collaborateurs est une condition essentielle à la croissance et à la pérennité de notre entreprise.