Há 35 anos que a Loca Service faz da inovação um dos seus pontos de excelência.
A nossa vontade é de acompanhar os nossos clientes em todos os seus projetos, propondo para o aluguer as melhores inovações do mercado e melhorias significativas sobre os nossos expositores já existentes.
Nesta ótica, selecionamos para os nossos clientes os expositores refrigerados com grande potencial, orientados para o futuro.
Inovação : uma abordagem participativa
Para além da sua missão de investigação e de seleção de materiais, a Loca Service coloca os seus clientes no centro do seu programa de inovação.
Cada expositor novo e cada inovação é proposta aos nossos clientes durante a fase de validação operacional. Esta participação ativa permite-nos ter uma opinião objetiva sobre o potencial do expositor e de o melhorar quando isto se mostrar necessário.
Enfim, por meio da sua rede única de distribuição, a Loca Service oferece a todos os seus clientes, um acesso direto aos seus melhores expositores refrigerados!
Cada expositor novo e cada inovação é proposta aos nossos clientes durante a fase de validação operacional. Esta participação ativa permite-nos ter uma opinião objetiva sobre o potencial do expositor e de o melhorar quando isto se mostrar necessário.
Enfim, por meio da sua rede única de distribuição, a Loca Service oferece a todos os seus clientes, um acesso direto aos seus melhores expositores refrigerados!
Fabricamos sempre novos expositores refrigerados e inovadores.
Não hesite em descobrir as nossas novidades.
INVESTIGAÇÃO & DESENVOLVIMENTO
A Loca Service dispõem do seu próprio serviço de Investigação e Desenvolvimento localizado no Norte (59) na região Hauts-de-France.
Uma equipa, composta de engenheiros e técnicos profissionais das grandes e médias empresas de distribuição e do sector agroalimentar, está 100% dedicada à conceção e a fabricação dos nossos expositores refrigerados seguindo um caderno de encargos muito rigoroso.
O I&D ocupa uma parte importante da nossa política de investimento da nossa empresa. Os nossos engenheiros e técnicos trabalham na criação de novos expositores, de novos serviços e na melhoria das gamas existentes.
A Loca Service apresenta em média um novo produto ou um novo serviço todos os meses.
Uma equipa, composta de engenheiros e técnicos profissionais das grandes e médias empresas de distribuição e do sector agroalimentar, está 100% dedicada à conceção e a fabricação dos nossos expositores refrigerados seguindo um caderno de encargos muito rigoroso.
O I&D ocupa uma parte importante da nossa política de investimento da nossa empresa. Os nossos engenheiros e técnicos trabalham na criação de novos expositores, de novos serviços e na melhoria das gamas existentes.
A Loca Service apresenta em média um novo produto ou um novo serviço todos os meses.
Desenvolvemos por exemplo :
> proteções integradas aos expositores para juntar solidez e estética,
> novos expositores económicos em energia, concebidos para reduzir as suas faturas energéticas nomeadamente com o acrescento de tampas e de portas,
> novos sistemas de iluminação LED para uma ótima apresentação dos seus produtos,
> novas cores,
> novas estruturas mais sólidas e ajustáveis.
O nosso serviço de Investigação & Desenvolvimento antecipa as evoluções tecnológicas, técnicas e normativas. A investigação é sempre aplicada com objetividade.
PROCESSO E FABRICAÇÃO
A Loca Service desenvolve há vários anos os seus próprios expositores refrigerados.
O facto de proporcionar um serviço de aluguer mas também ser fabricante de expositores refrigerados permite-nos de propor a melhor escolha, das quais expositores exclusivos, desenhados e selecionados para responder às necessidades mais exigentes dos nossos clientes.
Os nossos produtos e os nossos serviços estão ao alcance de cada cliente para lhe trazer a qualidade e eficácia necessárias à boa prática do seu negócio.
Este conhecimento e experiência na fabricação de expositores permite-nos estar na vanguarda de todas as especificidades do nosso negócio. Dispomos da nossa própria empresa de fabricação e do nosso próprio serviço de Investigação & Desenvolvimento no norte.
O trabalho conjunto entre estas duas entidades assegura-lhe um perfeito conhecimento do produto e do negócio. A vigilância tecnológica associada ao conhecimento e à experiência da Loca Service permite-nos conceber expositores refrigerados sempre conformes às novas regulamentações e sempre com mais desempenho com o intuito de lhe assegurar um ótimo serviço cliente.
Hoje, 3 pólos de competência compostos de engenheiros e técnicos formam a célula Loca Concept.
Pólo de vigilância tecnológica
Tendo em conta ou antecipando as evoluções tecnológicas, técnicas, normativas e regulamentares, procuramos adquirir novas competências através de trabalhos teóricos e experimentais, com, quando se torna necessário, o apoio de fornecedores externos.
Pólo de investigação aplicada
Realizamos protótipos de novos expositores refrigerados para validar novas soluções técnicas quer seja em matéria de economia de energia, da capacidade, de dimensões… Estes procedimentos experimentais tem por finalidade a validação de novos componentes e de novos dados técnicos com o fim de oferecer sempre mais fiabilidade aos nossos expositores.
Polo de desenvolvimento e de retorno de experiência
A otimização energética dos nossos expositores e a implementação de novos serviços são o centro das preocupações do nosso serviço. Melhoramos continuamente os nossos produtos tendo em conta as informações transmitidas pelo serviço comercial sobre as instalações realizadas para os nossos clientes. O nosso objetivo: fazer evoluir o nosso parque atual de expositores refrigerados de modo a estar mais próximos das expectativas dos nossos clientes.
Para realizar o conjunto destas missões, a Loca Concept dispõe de meios técnicos importantes, em particular 3 salas de testes + um túnel de ensaios permitindo a realização de testes de qualificação para as novas funções e os novos componentes dos nossos expositores refrigerados.
Hotline – Serviço pós-venda
A prontidão é a nossa palavra de ordem !
100% dos nossos técnicos estão dedicados exclusivamente aos expositores refrigerados.
Especialistas do frio com um conhecimento especializado dos nossos produtos.
O nosso serviço Hotline está à sua escuta. Esforçamo-nos de lhe oferecer inúmeros serviços para lhe garantir o melhor acompanhamento dos seus alugueres. Por meio da nossa rede de 10 agências na Europa, estamos na medida de intervir rapidamente.
Um seguimento garantido durante todo o período do aluguer.
O serviço pós-vendas é assegurado pelos nossos cuidados, cada agência dispõe de um veículo oficinal para as intervenções em loja. Durante todo este período, o nosso serviço técnico, de experiência reconhecida desde há vários anos, cobrirá todas as fases deste aluguer (de curto, médio ou longo prazo) e intervirá em loja se necessário.
A manutenção e a reparação na sua loja, graças à nossa frota de intervenção
Os nossos técnicos, 100% dedicados aos expositores refrigerados, estão em medida de intervir sobre o seu local de vendas, durante o dia por meio dos nossos camiões de intervenção. Cada agência está equipada de um veículo oficinal com ferramentas específicas necessárias às intervenções de primeiro nível (diagnósticos e reparações), assim como de um stock de peças dedicado a este tipo de intervenções.
O serviço Hotline da Loca Service está assim na medida de lhe oferecer uma solução rápida e eficaz e de lhe garantir a não rutura de vendas nos seus lineares.
O nosso serviço pós-venda assegurado por técnicos profissionais fornecer-lhe-á SEMPRE a solução no caso de eventuais problemas técnicos.
CONTACTE A HOTLINE – SERVIÇO PÓS-VENDA DA LOCA SERVICE
Para nos contactar, compor o +33 (0) 3 20 95 51 99
Ou envie-nos um e-mail com o formulário que se encontra abaixo.
Horário: de segunda a sexta-feira: 8H-18H e o sábado de manhã: 8H30 – 12H30
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