Em caso de avaria ou mau funcionamento, qual é o seu serviço pós-venda?
Para ajudá-lo durante todo o aluguel, uma assistente e seu parceiro sempre se dedicam a você e fornecem uma linha direta para responder o mais possível possível à sua solicitação.
É então a nossa LINHA DE ATENDIMENTO que fornece assistência por telefone 6 dias por semana, no telefone +33 (0) 3 20 95 51 99
Observe que 100% de nossos técnicos de linha direta são dedicados exclusivamente a nossas vitrines refrigeradas. Eles são especialistas em frio com profundo conhecimento de nossas unidades de refrigeração.
Se o problema não for resolvido por telefone, graças à nossa rede de 12 agências na Europa, podemos intervir muito rapidamente durante o dia.
Garantimos a intervenção de um técnico no local dentro de 2 horas a 24 horas no máximo em um raio de 100 km em torno de nossas agências, graças aos nossos veículos de intervenção. O serviço pós-venda é fornecido por nós na íntegra.
Cada agência está equipada com vários veículos de intervenção equipados com as ferramentas específicas necessárias para intervenções de primeiro nível (diagnóstico e reparo), além de um estoque de peças dedicadas a esse tipo de intervenção.
Se necessário e se o problema persistir, uma troca da tela refrigerada será feita dentro de 24 a 48 horas.
O serviço Loca Service Hotline pode, portanto, fornecer uma solução reativa e garantir que não haja interrupção nas vendas em suas prateleiras.
Responsividade é a nossa palavra de ordem!
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