Was ist Ihr Kundendienst im Falle einer Panne oder Störung?

Um Sie während Ihrer gesamten Mietdauer zu unterstützen, stehen Ihnen stets eine Assistentin und ihr Partner zur Verfügung, die Ihnen eine Hotline zur Verfügung stellen, um so schnell wie möglich auf Ihre Anfrage zu reagieren.

Dann ist es unsere HOTLINE, die 6 Tage die Woche telefonisch unter +33 (0) 3 20 95 51 99 hilft

Beachten Sie, dass sich 100% unserer Hotline-Techniker ausschließlich mit unseren Kühlvitrinen befassen. Sie sind Kälteexperten mit fundierten Kenntnissen unserer Kühlaggregate.

Wenn das Problem nicht telefonisch gelöst werden kann, können wir dank unseres Netzwerks von 12 Agenturen in Europa tagsüber sehr schnell eingreifen.

Mit unseren Einsatzfahrzeugen garantieren wir den Einsatz eines Technikers vor Ort innerhalb von maximal 2 Stunden bis 24 Stunden im Umkreis von 100 km um unsere Vertretungen. After-Sales-Service wird von uns in vollem Umfang zur Verfügung gestellt.

Jede Agentur verfügt über mehrere Einsatzfahrzeuge, die mit den für Eingriffe der ersten Ebene (Diagnose und Reparaturen) erforderlichen spezifischen Werkzeugen ausgestattet sind, sowie über einen Bestand an Teilen, die für diese Art von Eingriffen bestimmt sind.

Falls erforderlich und falls das Problem weiterhin besteht, erfolgt ein Austausch der Kühlvitrine innerhalb von 24 bis 48 Stunden.

Der Loca Service Hotline-Service bietet Ihnen daher eine reaktive Lösung und garantiert Ihnen, dass keine Verkaufsunterbrechungen in Ihren Regalen auftreten.

Reaktionsfähigkeit ist unser Schlagwort!

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Ich kann nicht die Antwort auf meine Frage finden, was kann ich tun?

Klicken Sie auf den Abschnitt Kontakte und teilen Sie uns Ihre Frage wissen. Wir werden so schnell wie möglich antworten.

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Haben Sie überall in Frankreich und Europa liefern?

Wir liefern in ganz dem französischen Festland und Korsika. Wir decken auch einen Teil Europas mit folgenden Ländern: Vereinigtes Königreich, Niederlande, Belgien, Luxemburg, Deutschland, Schweiz, Italien, Andorra, Spanien und Portugal.

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OFT GESTELLTE FRAGE

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