En caso de avería o mal funcionamiento, ¿cuál es su servicio postventa?

Para ayudarlo durante todo el alquiler, una asistente y su pareja siempre están dedicados a usted y le brindan una línea directa para responder lo más posible con su solicitud.

Es entonces nuestra LÍNEA DIRECTA que brinda asistencia telefónica 6 días a la semana al +33 (0) 3 20 95 51 99

Tenga en cuenta que el 100% de nuestros técnicos de línea directa se dedican exclusivamente a nuestras vitrinas refrigeradas. Son expertos en frío con un profundo conocimiento de nuestras unidades de refrigeración.

Si el problema no se resuelve por teléfono, gracias a nuestra red de 12 agencias en Europa, podemos intervenir muy rápidamente durante el día.

Garantizamos la intervención de un técnico en el sitio dentro de 2 horas a 24 horas como máximo en un radio de 100 km alrededor de nuestras agencias gracias a nuestros vehículos de intervención. El servicio postventa es proporcionado por nosotros en su totalidad.

Cada agencia está equipada con varios vehículos de intervención equipados con las herramientas específicas necesarias para intervenciones de primer nivel (diagnósticos y reparaciones), así como un stock de piezas dedicadas a este tipo de intervención.

Si es necesario y el problema persiste, se realizará un cambio de la pantalla refrigerada dentro de las 24 a 48 horas.

Por lo tanto, el servicio de la Línea Directa del Servicio Loca puede brindarle una solución reactiva y garantizarle que no haya interrupciones en las ventas en sus estantes.

¡La capacidad de respuesta es nuestra consigna!

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No puedo encontrar la respuesta a mi pregunta, ¿qué puedo hacer?

Haga clic en la sección de Contactos y sepamos su pregunta. Le responderemos tan pronto como sea posible.

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¿Me llevan en cualquier lugar en Francia y Europa?

Entregamos en toda la Francia metropolitana y en Córcega. También cubrimos una parte de Europa con los siguientes países: Reino Unido, Países Bajos, Bélgica, Luxemburgo, Alemania, Suiza, Italia, Andorra, España y Portugal.

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FAQ ES

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