Depuis plus de 40 ans, Loca Service fait de l’innovation un de ses points d’excellence.
Notre volonté est d’accompagner nos clients dans tous leurs projets, en proposant à la location les meilleures innovations du marché
et des améliorations significatives sur nos vitrines déjà existantes.
Dans cette optique, nous sélectionnons pour nos clients les vitrines réfrigérées à fort potentiel, orientées vers l’avenir.
L'innovation : une démarche participative
Au-delà de sa mission de recherche et de sélection de matériels, Loca Service place ses clients au cœur de son programme d’innovation.
Chaque nouvelle vitrine et chaque nouvelle innovation est proposée à nos clients pendant la phase de validation opérationnelle. Cette participation active nous permet d’avoir un avis objectif sur le potentiel de la vitrine et de l’améliorer lorsque cela s’avère nécessaire.
Enfin, grâce à son réseau unique de distribution, Loca Service offre à tous ses clients, un accès direct à ses meilleures vitrines réfrigérées !
N’hésitez pas à découvrir nos nouveautés.
Chaque nouvelle vitrine et chaque nouvelle innovation est proposée à nos clients pendant la phase de validation opérationnelle. Cette participation active nous permet d’avoir un avis objectif sur le potentiel de la vitrine et de l’améliorer lorsque cela s’avère nécessaire.
Enfin, grâce à son réseau unique de distribution, Loca Service offre à tous ses clients, un accès direct à ses meilleures vitrines réfrigérées !
Nous fabriquons sans cesse de nouvelles vitrines réfrigérées innovantes.
N’hésitez pas à découvrir nos nouveautés.
ETUDE ET DEVELOPPEMENT
Loca Service dispose de son propre service Recherche et Développement situé dans le Nord (59) en région Hauts-de-France.
Une équipe, composée d’ingénieurs et de techniciens professionnels de la GMS et de l’agroalimentaire, est 100% dédiée à la conception et la fabrication de nos vitrines réfrigérées suivant un cahier des charges très strict.
La R&D occupe une part importante de la politique d’investissements de notre société. Nos ingénieurs et techniciens travaillent sur la création de nouvelles vitrines, de nouveaux services et sur l’amélioration des gammes existantes.
Loca Service présente en moyenne un nouveau produit ou un nouveau service tous les mois.
Une équipe, composée d’ingénieurs et de techniciens professionnels de la GMS et de l’agroalimentaire, est 100% dédiée à la conception et la fabrication de nos vitrines réfrigérées suivant un cahier des charges très strict.
La R&D occupe une part importante de la politique d’investissements de notre société. Nos ingénieurs et techniciens travaillent sur la création de nouvelles vitrines, de nouveaux services et sur l’amélioration des gammes existantes.
Loca Service présente en moyenne un nouveau produit ou un nouveau service tous les mois.
Nous développons par exemple :
> des protections intégrées aux vitrines pour allier solidité et esthétique,
> de nouvelles vitrines à économies d’énergie, conçues pour réduire vos factures énergétiques notamment avec l’ajout de couvercles et de portes,
> de nouveaux systèmes d'éclairage à LED pour une présentation optimale des produits,
> de nouveaux coloris,
> de nouveaux châssis plus solides et réglables.
Notre service Recherche et Développement anticipe les évolutions technologiques, techniques et normatives. La recherche est toujours à but appliqué.
PROCESS ET FABRICATION
Loca Service développe depuis plusieurs années ses propres vitrines réfrigérées.
Le fait d’être loueur mais également fabricant de vitrines réfrigérées nous permet de proposer le meilleur choix, dont des vitrines exclusives, dessinées et sélectionnées pour répondre aux besoins les plus exigeants de nos clients.
Nos produits et nos services se mettent à la portée de chaque client pour lui apporter la qualité et l’efficacité nécessaires au bon exercice de son métier.
Ce savoir-faire dans la fabrication de meubles nous permet d’être à la pointe sur toutes les spécificités de notre métier. Nous disposons de notre propre usine de fabrication et de notre propre service Recherche & Développement dans le Nord.
Le travail conjoint entre ses deux entités vous assure une parfaite connaissance produit et métier. La veille technologique associée au savoir-faire Loca Service nous permet de concevoir des vitrines réfrigérées toujours conformes aux nouvelles réglementations et toujours plus performantes afin de vous assurer un service client optimal.
Aujourd’hui, 3 pôles de compétences, composés d’ingénieurs et de techniciens, forment la cellule Loca Concept.
Pôle de veille technologique
En tenant compte ou en anticipant les évolutions technologiques, techniques, normatives et réglementaires, nous cherchons à acquérir de nouvelles compétences par des travaux théoriques et expérimentaux, avec, lorsque cela s’avère nécessaire, l’appui de prestataires extérieurs.
Pôle de recherche appliquée
Nous réalisons des prototypes de nouvelles vitrines réfrigérées pour valider de nouvelles solutions techniques que ce soit en matière d’économie d’énergie, de capacité produits, de dimensions... Ces procédés expérimentaux ont pour finalité de faire valider de nouveaux composants et nouvelles données techniques afin d’apporter toujours plus de fiabilité à nos vitrines.
Pôle de développement et de retour d’expérience
L'optimisation énergétique de nos vitrines et la mise en place de nouveaux services sont au cœur des préoccupations de notre service. Nous améliorons de façon continue nos produits en prenant en compte les informations retransmises par le service commercial sur les installations réalisées pour nos clients. Notre objectif : faire évoluer notre parc actuel de vitrines réfrigérées afin d'être au plus proche des attentes de nos clients.
Pour réaliser l’ensemble de ses missions, Loca Concept dispose de moyens techniques importants, en particulier de 3 salles de tests + un tunnel d’essai permettant de réaliser des tests de qualification pour les nouvelles fonctions et les nouveaux composants de nos vitrines réfrigérées.
Hotline - SAV
La réactivité est notre mot d’ordre !
100% de nos techniciens sont dédiés
exclusivement aux vitrines réfrigérées.
Des experts du froid avec
une connaissance pointue de nos produits.
Notre service Hotline est à votre écoute. Nous nous efforçons de vous offrir de nombreux services pour vous garantir le meilleur suivi de vos locations. Grâce à notre réseau de 12 agences en Europe, nous sommes en mesure d'intervenir très rapidement.
Un suivi assuré pendant toute la durée de location
Le SAV est assuré par nos soins, chaque agence disposant d’un véhicule atelier pour les interventions en magasin. Durant toute cette période, notre service technique, fort d'une expérience reconnue depuis de nombreuses années, prendra en charge toutes les phases de cette location (de courte, moyenne ou longue durée) et interviendra en magasin si nécessaire.
La maintenance et la réparation chez vous, grâce à notre flotte d'intervention
Nos techniciens, 100% dédiés aux vitrines réfrigérées, sont en mesure d'intervenir sur votre lieu de vente, dans la journée grâce à nos camions d’intervention. Chaque agence est équipée d’un véhicule atelier équipé de l’outillage spécifique nécessaire aux interventions de premier niveau (diagnostics et réparations), ainsi que d’un stock de pièces dédié à ce type d’intervention.
Le service Hotline de Loca Service est ainsi en mesure de vous apporter une solution réactive et de vous garantir la non rupture de vente dans vos linéaires.
Notre service SAV assuré par des techniciens professionnels vous apportera TOUJOURS la solution en cas d'éventuel souci technique.
CONTACTER LA HOTLINE - SAV DE LOCA SERVICE
Pour nous contacter, composez le +33 (0)3 20 95 51 99
ou envoyez-nous un courriel avec le formulaire de contact ci-dessous.
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Nos horaires : du lundi au vendredi : 8H – 18H30 et le samedi matin : 8H30 – 12H30