Leveren jullie overal in Frankrijk?
Wij leveren op het hele vasteland van Frankrijk, maar ook op Corsica. Met de volgende landen dekken wij ook een deel van Europa: Verenigd Koninkrijk, Nederland, België, Luxemburg, Duitsland, Zwitserland, Italië, Andorra, Spanje en Portugal.
Ik kan het antwoord op mijn vraag niet vinden, wat kan ik doen?
Klik op het gedeelte Contacten en laat ons uw vraag weten. Wij zullen zo snel mogelijk reageren.
Wat is uw after-sales service in geval van pech of storing?
Om u tijdens uw huurperiode te ondersteunen, staan een assistente en haar partner altijd voor u klaar en bieden zij een telefonische hotline om zo goed mogelijk op uw verzoek te reageren.
Het is dan onze HOTLINE die 6 dagen per week telefonische assistentie biedt op +33(0)3 20 95 51 99. Houd er rekening mee dat 100% van onze Hotline-technici zich uitsluitend bezighoudt met onze koelvitrines. Het zijn koelexperts met diepgaande kennis van onze koelmeubelen.
Mocht het probleem niet telefonisch opgelost kunnen worden, dan kunnen wij dankzij ons netwerk van 12 agentschappen in Europa overdag zeer snel ingrijpen.
Dankzij onze interventievoertuigen garanderen wij de tussenkomst van een technicus ter plaatse binnen 2 uur tot maximaal 24 uur binnen een straal van 100 km rond onze agentschappen. De after-sales service wordt volledig door ons verzorgd.
Elk agentschap is uitgerust met verschillende interventievoertuigen uitgerust met de specifieke hulpmiddelen die nodig zijn voor interventies op het eerste niveau (diagnostiek en reparatie), evenals een voorraad onderdelen speciaal voor dit soort interventies.
Indien nodig en indien het probleem aanhoudt, zal er binnen 24 tot 48 uur een omruiling van de koelvitrine plaatsvinden.
De Loca Service Hotline-service kan u dus een responsieve oplossing bieden en garanderen dat de verkoop in uw schappen niet wordt onderbroken.
Responsiviteit is ons sleutelwoord!
